Как отменить заказ на Wildberries в приложении
Если вы решили аннулировать свой заказ на Wildberries, вам поможет это пошаговое руководство. Прежде всего, убедитесь, что ваш заказ еще не был отправлен. Если он уже в пути, отмену можно произвести только через службу поддержки.
Чтобы отменить заказ в приложении, следуйте этим шагам:
- Откройте приложение Wildberries и авторизуйтесь в своем аккаунте.
- Перейдите в раздел «Мои заказы».
- Найдите нужный заказ и нажмите на него.
- Если заказ еще не был оплачен, нажмите кнопку «Отменить заказ». Если заказ уже оплачен, нажмите «Возврат средств».
- Подтвердите действие, следуя инструкциям на экране.
После успешной отмены заказа вы получите уведомление на email и в приложении. Если у вас возникли трудности, обратитесь в службу поддержки Wildberries.
Условия отмены заказа на Wildberries
Для отмены заказа на Wildberries важно знать, что процесс возможен только в течение определенного времени после оформления заказа. Как правило, это 3 часа. После истечения этого срока, отмена заказа уже не представляется возможной.
Также стоит учитывать, что отмена заказа может повлечь за собой дополнительные расходы. Если товар уже был отправлен, то заказ аннулировать не получится. В этом случае, вам придется ждать получения товара, а затем оформить возврат.
Если вы все же успели подать заявку на отмену заказа, то вам нужно дождаться ответа от службы поддержки Wildberries. В случае положительного решения, вам вернут полную стоимость заказа, за исключением комиссии сервиса.
Отмена заказа на Wildberries в приложении: пошаговая инструкция
Затем перейдите в раздел «Мои заказы». Здесь отображаются все ваши текущие и завершенные заказы.
Найдите заказ, который хотите отменить, и нажмите на него. Это откроет страницу с подробной информацией о заказе.
Чтобы отменить заказ, нажмите кнопку «Отменить заказ». Если кнопка неактивна, значит, заказ уже нельзя отменить.
После нажатия кнопки «Отменить заказ» появится окно с подтверждением действия. Если вы уверены, что хотите отменить заказ, нажмите «Подтвердить».
Если заказ был успешно отменен, вы увидите соответствующее уведомление. Также об отмене заказа вам придет уведомление на почту и в личные сообщения в приложении.