Вернуть выкуп с WildBerries: Пошаговое руководство
Если вы оплатили заказ на WildBerries и хотите вернуть предоплату, следуйте этому пошаговому руководству. Прежде всего, убедитесь, что у вас есть доступ к аккаунту, с которого был совершен платеж.
Первый шаг — связаться с службой поддержки WildBerries. Это можно сделать через чат на сайте или по электронной почте. Объясните им причину возврата предоплаты и запросите инструкции по дальнейшим действиям.
После получения инструкций от службы поддержки, вам нужно будет заполнить форму возврата. В этой форме укажите детали заказа, который вы хотите вернуть, и причину возврата. Будьте как можно более конкретными, чтобы ускорить процесс возврата.
После заполнения формы, следуйте инструкциям службы поддержки для отправки формы. Обычно это делается через электронную почту или через чат на сайте.
После отправки формы, дождитесь ответа от службы поддержки. Они сообщат вам о сроках возврата предоплаты и любых дальнейших действиях, которые вам нужно предпринять.
Важно помнить, что процесс возврата предоплаты может занять некоторое время, в зависимости от банка и других факторов. Будьте терпеливы и следуйте инструкциям службы поддержки, чтобы ускорить процесс.
Отслеживание статуса заказа и наличия возврата
Для проверки статуса заказа, найдите нужный заказ в списке и нажмите на него. На странице деталей заказа вы увидите информацию о его текущем статусе. Статус заказа может быть «Ожидает оплаты», «Обрабатывается», «Отправлен», «Доставлен» или «Возвращен». Если статус заказа «Возвращен», это означает, что вам будет возвращена оплата за этот заказ.
Чтобы проверить наличие возврата, перейдите на страницу «Мои возвраты» в разделе «Мои заказы». Здесь вы увидите список всех ваших текущих и прошлых возвратов. Найдите нужный возврат в списке и нажмите на него. На странице деталей возврата вы увидите информацию о сумме возврата и способе возврата средств.
Если у вас есть вопросы или проблемы с проверкой статуса заказа или наличием возврата, обратитесь в службу поддержки WildBerries. Они помогут вам разобраться с любыми проблемами, которые могут возникнуть.
Процедура возврата предоплаты
Первый шаг — авторизоваться на сайте WildBerries. Для этого введите свой логин и пароль в соответствующие поля на главной странице.
Затем перейдите в раздел «Мои заказы». Здесь вы увидите список всех ваших заказов. Найдите тот, который хотите вернуть, и нажмите на кнопку «Возврат товара».
Выберите причину возврата из предложенного списка и укажите количество товара, которое вы хотите вернуть. После этого нажмите на кнопку «Продолжить возврат».
На следующем этапе вам нужно будет выбрать способ возврата товара. Вы можете отправить товар обратно в магазин самостоятельно или воспользоваться услугой курьерской доставки. Если вы выбираете первый вариант, вам нужно будет распечатать и прикрепить к посылке квитанцию для возврата, которую вы получите на этом этапе.
После того, как вы выбрали способ возврата, нажмите на кнопку «Подтвердить возврат». Ваш запрос на возврат товара будет отправлен в службу поддержки WildBerries.
В течение нескольких дней после подтверждения возврата вам будет возвращена предоплата за возвратный товар на ту же карту, с которой был совершен платеж. Обратите внимание, что возврат денег может занять до 30 рабочих дней в зависимости от банка, выпустившего вашу карту.