Как связаться с продавцом на Wildberries в мобильном приложении
Первоочередной шаг — авторизоваться в приложении. Для этого введите свой логин и пароль, либо воспользуйтесь функцией входа через социальные сети.
Далее, чтобы связаться с торговцем, найдите нужный товар в каталоге. Для этого воспользуйтесь поиском или пролистайте категории. После нахождения товара, перейдите на его страницу.
На странице товара найдите кнопку «Связаться с продавцом». Она обычно расположена под описанием товара или в разделе «Дополнительная информация». Нажмите на эту кнопку, чтобы открыть окно чата.
В открывшемся окне вы можете отправить сообщение торговцу. Укажите суть своего вопроса или пожелания. Торговец получит уведомление о вашем сообщении и сможет связаться с вами в ближайшее время.
Поиск контактов продавца
Первый шаг — найти страницу продавца. В мобильном приложении Wildberries это можно сделать, воспользовавшись поисковой строкой в верхней части экрана. Введите имя или ID продавца и нажмите на появившийся в списке результат.
На странице продавца найдите кнопку «Контакты». Обычно она расположена в нижней части экрана, но может находиться и в другом месте, в зависимости от настройки профиля продавцом.
После нажатия на кнопку «Контакты» откроется окно с информацией о продавце. Здесь вы найдете его контактные данные, такие как номер телефона, адрес электронной почты или ссылки на социальные сети.
Если кнопки «Контакты» нет, возможно, продавец не предоставил свои контактные данные для общего доступа. В этом случае вы можете связаться с продавцом через службу поддержки Wildberries или оставить комментарий к товару, который вас интересует.
Написание сообщения поставщику
Начните с приветствия, назвав имя поставщика, если это возможно. Затем четко объясните цель вашего сообщения. Например, если вы хотите узнать о наличии товара, спросите напрямую: «Есть ли у вас в наличии такой-то товар?»
Если у вас есть конкретные вопросы или запросы, перечислите их в своем сообщении. Будьте конкретными и избегайте общих фраз. Например, вместо того, чтобы спрашивать «Есть ли у вас этот товар?», спросите «Есть ли у вас в наличии 10 штук такого-то товара?»
Завершите сообщение вежливой фразой, такой как «Спасибо за ваше время» или «Надеюсь на скорейший ответ». Это поможет установить положительный тон общения с поставщиком.
Пример сообщения поставщику
Уважаемый [имя поставщика],
Я хотел бы узнать, есть ли у вас в наличии 10 штук товара [название товара]. Если да, то какой у вас ценовой диапазон? Также меня интересует возможность доставки в течение недели.
Спасибо за ваше время. Надеюсь на скорейший ответ.