Отключение карт ВТБ через приложение
Если вы хотите приостановить использование своей карты ВТБ на время, например, во время путешествия или для предотвращения несанкционированных операций, вы можете легко сделать это через мобильное приложение банка. Эта функция позволяет вам временно заблокировать карту, не аннулируя ее полностью.
Первый шаг — авторизоваться в мобильном приложении ВТБ. После входа в свой аккаунт, найдите раздел «Карты» в главном меню. Здесь вы увидите список всех ваших активных карт. Выберите ту, которую хотите временно деактивировать.
После выбора карты, найдите опцию «Блокировка карты» или «Временная блокировка». Эта опция может находиться в разделе «Дополнительные услуги» или «Настройки безопасности». Нажмите на эту опцию, и вы увидите экран с подтверждением действия.
Подтвердите блокировку, следуя инструкциям на экране. После подтверждения, ваша карта будет временно деактивирована. Это значит, что все операции по ней, в том числе оплата в магазинах и снятие наличных, будут невозможны до тех пор, пока вы не разблокируете карту.
Если вы хотите разблокировать карту, просто повторите те же шаги, но выберите опцию «Разблокировка карты». Помните, что эта функция предназначена для временной блокировки карты. Если вы хотите полностью аннулировать карту, вам придется обратиться в банк лично или связаться с их службой поддержки.
Деактивация карты ВТБ через мобильное приложение
Первый шаг — авторизоваться в мобильном приложении ВТБ. Введите свой логин и пароль, а затем подтвердите вход с помощью кода из смс.
После успешного входа, перейдите в раздел «Карты». Здесь вы увидите список всех активных карт, привязанных к вашему счету.
Выберите карту, которую хотите деактивировать. Нажмите на нее, чтобы открыть подробную информацию о карте.
Внизу экрана найдите кнопку «Блокировка карты». Нажмите на нее, чтобы начать процесс деактивации.
Подтвердите действие, введя код из смс или используя биометрическую аутентификацию, если она доступна.
После подтверждения, карта будет деактивирована. Это значит, что все операции по ней будут заблокированы, и она больше не сможет использоваться для оплаты товаров и услуг.
Если вам нужно восстановить карту, свяжитесь со службой поддержки ВТБ. Они помогут вам разблокировать карту или выдать новую, если это необходимо.
Что делать, если не получается деактивировать карту ВТБ через приложение?
Если вы не можете отключить свою карту ВТБ через приложение, попробуйте выполнить следующие действия:
Проверьте подключение к интернету. Возможно, проблема в плохом подключении к интернету. Убедитесь, что ваше устройство подключено к стабильному интернету, а затем повторите попытку деактивации карты.
Обновите приложение. Если у вас установлена старая версия приложения ВТБ, это может привести к сбоям в работе. Убедитесь, что у вас установлена последняя версия приложения, и обновите его, если необходимо.
Попробуйте деактивировать карту через другой аккаунт. Если у вас есть доступ к другому аккаунту ВТБ, попробуйте деактивировать карту через него. Это поможет вам определить, является ли проблема связанной с вашим аккаунтом или приложением.
Обратитесь в службу поддержки ВТБ. Если ни один из вышеперечисленных методов не помог, обратитесь в службу поддержки ВТБ. Они смогут предоставить вам более подробную информацию и помощь в деактивации вашей карты.